Как мотивировать сотрудников по ту сторону экрана
Какие механики необходимы как воздух для сотрудников на удаленном режиме
Кто мы?

Компания "ЦРПТ" создана для реализации глобальных проектов в цифровой экономике, формирует необходимую экспертную и технологическую инфраструктуру.
Мы создаем систему цифровой маркировки и прослеживания товаров "Честный Знак", "Национальный каталог". С ее помощью можно гарантировать подлинность товаров и снизить уровень контрафактной продукции. Уже сейчас мы выявляем поддельные лекарства, находим контрафактную обувь и определяем недобросовестных производителей.

Наша задача
Формирование такой корпоративной культуры коммуникаций, где есть составляющие
"стартап & процессы & экспертиза сотрудников"
Что мы создавали
Well-being программу для сотрудников «The will to win»
Сколько это длилось
Четыре месяца с марта по июнь и продолжается сейчас
Какие площадки мы использовали
Slack, мессенджеры, zoom, confluence, почта
Как это было?
"The will to win" включает в себя изменение коммуникации с руководителями и коллегами, быстрое согласование задач, постоянный feedback, решение кейсов индивидуально и системно.
1
Бизнес
Все что нужно решить не оставляй в почте и в системах согласования, самая эффективная площадка для решения всех рабочих вопросов Slack и мессенджеры, на связи 24*7
2
Постоянный Feedback
Меняем стек коммуникаций от «обсудили все у кулера» к сообщениям в мессенджерах, эмоджи, лайки, ок на постоянной основе, чтоб сотрудник чувствовал на каждом шаге, что он двигается в нужном направлении
3
Еженедельная встреча команды и CEO
Поддержка сотрудников с помощью еженедельных встреч с ТОП менеджерами, обсуждение общих проблем, сводки по последним данным пандемии, общение с каждой командой (флешмобы, ролики)
4
План коммуникаций
Вовлечение сотрудников в конкурсы, активное развитие нового канала коммуникаций в Slack. Вебинары обучающие и развлекательные «Дегустация вина», «Публичные выступления в Зуме», Public talk с любым руководителем
5
HRD на связи
Возможность решить свою проблему индивидуально - написать на конфиденциальный п/я о своей проблеме и быть уверенным, что ее бережно решат.
6
Ценностям быть
Начало проработки и внедрения миссии и ценностей, сбор обратной связи сотрудников и постепенное подведение всех к будущей системе.
Что мы получили?
1 июля 2020 мы запустили очередную Товарную группу в маркировку. Выдано более 13 млрд кодов на сигареты, 2,1 млрд - на обувь, 1,27 млрд - на лекарства. Эмиссия кодов в лекарствах - 18-19 млн кодов в рабочий день, обуви - 4,5 млн.
KPI выполнен
При увеличении количества нагрузки в летний период текучесть кадров составляет не более 9% - это отличный результат с учетом сложного подбора специалистов из области ИТ.

Показатель текучести снижен
Результаты постоянных пульс-опросов на уровне 7 баллов из 10 по показателям: продуктивность, взаимодействие внутри команды, эффективность работы и включённость в команду, отсутствие бытовых и технических сложностей.
ТОП-результаты пульс-опросов
Уровень NPS в компании составляет около 86%. В опросах более 60% сотрудников открыто пишут свое мнение и указывают свое ФИО – контакт и открытость между сотрудниками и руководителями.

Уровень NPS
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website